Uudenmaan TE-palveluissa Espoossa työskentelevä asiantuntija Anna Huhtikangas on toiminut työllisyyspalveluiden parissa yli 20 vuotta. Siinä ajassa hän on oppinut, että asiantuntevan tulkin työpanos on ratkaisevan tärkeä silloin, kun yhteistä kieltä asiakkaan kanssa ei ole.
Uudenmaan TE-palvelut auttavat henkilö- ja yritysasiakkaita työllisyyteen liittyvissä kysymyksissä kahdeksassa eri toimipisteessä ympäri Uudenmaan.
Espoon Sellon toimipisteessä työskentelevä asiantuntija Anna Huhtikangas kertoo hyödyntävänsä Youpretin tulkkauspalveluita vieraskielisten asiakkaiden kanssa usein päivittäin, yleensä ainakin viikoittain. Asiakkaiden kanssa tehdään alkukartoituksia ja työllisyyssuunnitelmia, päivitetään osaamisprofiileja ja kartoitetaan työllistymis- ja koulutusmahdollisuuksia.
Millaista lisäarvoa Youpretin tulkit ovat TE-toimiston asiantuntijan työhön ja vieraskielisten asiakkaiden palvelemiseen tuoneet?
— En pysty tekemään työtäni ilman tulkkeja. koska asiakkaan on pakko ymmärtää läpikäytävät asiat hyvin. On ratkaisevan tärkeää, että minulla on apuna asiantunteva tulkki, joka kertoo asiakkaalle läpikäytävät asiat selkeästi ja ymmärrettävästi, Anna kertoo.
— Youpretin tulkit ovat olleet aina todella ammattimaisia, nopeita ja täsmällisiä, ja todella hyvin kartalla tulkattavasta asiasta. En keksi yhtään kertaa, että joku asia olisi arveluttanut tai tuntunut erikoiselle. Yhteistyö on toiminut aina hyvin, hän jatkaa.
Youpretin kielivalikoima kattaa tällä hetkellä yli 110 kieltä suomen ja ruotsin kielistä. Oikean kielen tulkki on löytynyt tilauksiin nopealla vasteajalla. Yleensä Anna hyödyntää tulkin tilaamiseen Youpretin sovellusta, jota hän kehuu sujuvaksi ja selkeäksi.
— Olen tilannut tulkkausta Youpretilta kesästä 2022 lähtien. Sovellus on toiminut aina erinomaisesti, Anna kiittelee.
Useimmiten Anna tilaa sovelluksesta etätulkin ajanvarauksella, ja muutaman kerran hän on hyödyntänyt myös pikatulkkausta, jolla tulkin saa linjoille tarvittaessa minuutissa. Pari kertaa akuuttiasiassa hän on soittanut Youpretin asiakaspalveluun, ja saanut sieltäkin erinomaista palvelua.
— Voin täydestä sydämestäni suositella Youpretin tulkkeja muillekin, Anna summaa.
Ilmainen Youpret-esittely ja käyttöönottokoulutus
Tarjoamme asiakkaillemme maksuttoman Youpret-esittelyn tai sovelluksen käyttöönottokoulutuksen. Youpret-sovelluksen käyttöönottokoulutuksesta on hyötyä niin uusille kuin kokeneimmillekin asiakkaille. Uudet asiakkaat pääsevät tehokkaasti hyödyntämään tulkkauspalveluitamme heti yhteistyön alusta alkaen ja kokeneemmat asiakkaat säästävät aikaa esimerkiksi uusien työntekijöiden perehdytyksessä tulkkauspalveluiden käyttöön.
Koulutus kestää noin 30 minuuttia ja sen sisältö räätälöidään asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaan. Varaa itsellesi tai yrityksellesi Youpret-esittely tai käyttöönottokoulutus varauskalenterista!
Tilaa tulkki