Ovatko opintosi harjoittelua vaille valmiit tai tarvitsetko lisää opintopisteitä? Tarjoamme vuosittain useammalle opiskelijalle mahdollisuuden harjoittelun suorittamiseen ja tämän vuoksi haemme asiakaspalvelutiimiimme jatkuvasti uusia harjoittelijoita. Harjoittelu voidaan toteuttaa sopimuksen mukaan joko osa- tai kokoaikaisena, myös harjoittelun kesto on sovittavissa opintojesi mukaan. Harjoittelijan työvuorot sijoittuvat arkipäiviin klo 7.00-18.00 välille.
Mitä harjoittelijan työhön asiakaspalvelutiimissä Youpretilla kuuluu?
Asiakaspalvelun harjoittelijan työnkuva on monimuotoinen, eikä yksikään harjoittelupäivä ole täysin samanlainen. Harjoittelun aikana pääset tutustumaan asiakaspalvelumme toimintaan ja työskentelemään monipuolisesti asiakaspalvelun eri tehtävissä.
Pääpaino harjoittelun aikana on asiakkaiden palvelemisessa sähköpostitse ja puhelimitse, mutta pääset halutessasi myös esimerkiksi järjestämään läsnäolotulkkauksia sekä tekemään yhteistyötä tulkkiverkostomme kanssa. Asiakaspalvelussa pääset myös auttamaan asiakkaitamme erilaisissa ongelmatilanteissa ja organisoimaan ajanvarauksia.
Tehtävä sisältää suullista sekä kirjallista viestintää asiakkaiden kanssa, minkä vuoksi tehtävässä vaaditaan sujuvaa suomen kielen taitoa. Muu kielitaito (esim. englanti, ruotsi, venäjä, saksa) katsotaan eduksi.
Sinulta toivomme sanavalmiutta, reipasta asennetta ja yhteistyötaitoja. Lisäksi tarkka, huolellinen ja järjestelmällinen ote työhön on edellytys harjoittelutehtävissä onnistumiseen. Näppäryys tietojärjestelmien kanssa ja nopeus ottaa uudet järjestelmät haltuun ovat myös eduksi.
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee toimistollamme Joensuun keskustassa. Tarjoamme sinulle kattavan perehdytyksen harjoittelun tehtäviin, ja toimistolla tukenasi on Youpretin yhteisöllinen ja monimuotoinen tiimi.
Mitä Youpret voisi tarjota sinulle?
- Paikan vahvassa kasvussa olevassa, vastuullisessa yrityksessä mielenkiintoisella kielialalla
- Viihtyisät toimitilat isolla kattoterassilla Joensuun ydinkeskustassa
- Monikulttuurisen ja yhteisöllisen työporukan ja ammattitaitoisen tiimin tuen
- Vapaa-ajan aktiviteetteja, esimerkiksi erilaisia urheilu- ja kulttuurielämyksiä
- Mahdollisuuden palkalliseen korkeakouluharjoitteluun, joka voi olla joko osa- tai kokoaikainen. Meillä onnistuu joustavasti myös harjoittelun ja kesätyön yhdistäminen.
Hakeminen
Hae harjoittelijaksi Youpretin asiakaspalvelutiimiin lähettämällä vapaamuotoinen hakemus ja CV osoitteeseen jobs@youpret.com . Haethan paikkaa viimeistään 24.10.2024 mennessä, mutta pidä kiirettä, sillä täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä.
Voit kysyä harjoittelusta asiakaspalvelutiimissä lisää Iidalta, iida.eerola@youpret.com, +358 40 737 8831 (arkisin klo 9.00-16.00)
Youpret lyhyesti
Youpret välittää tulkkauksia yrityksille ja organisaatioille, joiden työntekijät tarvitsevat ammattitulkkien apua työssään. Yhdistämme kaikki tulkkausmuodot yhdeksi palvelukokonaisuudeksi, jossa älykäs ja automatisoitu järjestelmä hoitaa tulkin valinnan, raportoinnin ja laskutuksen. Kauttamme saa tulkin yli sadalle eri kielelle ja toteutamme yli tuhat tulkkaustoimeksiantoa päivässä.
Tiimiimme kuuluu noin 40 asiantuntijaa muun muassa tulkkauksen, taloushallinnon, asiakaspalvelun, markkinoinnin, ohjelmistokehityksen ja kieliteknologian aloilta. Olemme monimuotoinen työyhteisö, jossa kaikilla on turvallista työskennellä ja kehittää omaa osaamistaan.
Olemme kielialan vastuullisin toimija, ja sitoutuneet edistämään jatkuvasti monimuotoisuutta, tasa-arvoa ja osallistamista Youpret-yhteisössä. Olemme hakeneet kansainvälistä B Corp -vastuullisuussertifikaattia, joka auttaa meitä kehittämään toimintaamme tavoitteellisesti eteenpäin.